Omruilen overige items

OMRUILEN & RETOURNEREN

Binnen 14 dagen kun jij jouw bestelling, of een gedeelte hiervan, retourneren.
De termijn van 14 dagen gaat in op de dag van ontvangst van jouw bestelling.
Het retourneren van een bestelling kan alleen via de post.

Klik hier voor onze voorwaarden met betrekking tot het omruilen van shapewear 

- De verzendkosten voor de eerste keer omruilen nemen wij voor onze rekening.
Mocht jij hierna hetzelfde artikel nog een tweede keer willen omruilen dan zijn de
verzendkosten voor rekening van jou als klant.


- Retourneren artikelen via de post

Stap 1: 
Meld jouw retour schriftelijk binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van
jouw bestelling aan ons.

Stap 2:
Nadat jij jouw retourzending hebt aangekondigd, vul dan het retourformulier in.
Het retourformulier kun jij hier downloaden en uitprinten: RETOURFORMULIER

Voeg vervolgens het retourformulier bij jouw retourzending en stuur deze in de originele verpakking,
met aankoopbon en
binnen 14 dagen gefrankeerd terug naar:


FABCHIQ T.A.V. RETOUREN
MARCO POLOROUTE 117
1363LA ALMERE POORT

  • De kosten voor een retourzending via de post zijn voor eigen rekening tenzij er sprake is van een (productie)fout.



Stap 3: Als jouw retour verwerkt is, ontvang jij hier binnen 3 werkdagen een bevestiging van per e-mail.


BELANGRIJK:

- Vergeet a.u.b. niet bij jouw retourzending te vermelden voor welk artikel/kleur/variant jij het door
jou ontvangen artikel wenst om te ruilen. 

- Het is de verantwoordelijkheid van jou als klant dat wij de door jou toegezonden retourzending in
goede orde ontvangen. 
Wij verzoeken jou dan ook om het door jou ontvangen artikel zo goed mogelijk te verpakken
alvorens jij deze retour stuurt.
Ook is het belangrijk om het verzendbewijs + track & trace te bewaren totdat wij jouw retourzending
bevestigd hebben. 
Vraag hier expliciet naar bij POSTNL of jouw lokale postagentschap, dit is namelijk jouw verzendbewijs.

Bij een eventuele vermissing van het door jou geretourneerde pakket zullen wij hier altijd naar vragen.
Pakketten die zonder track & trace worden verzonden en kwijtraken zullen wij logischerwijs niet vergoeden.



Hoe kan ik omruilen?

  • Wil jij hetzelfde artikel, maar toch liever in een andere kleur en/of maat?
    Neem dan contact op met onze klantenservice.

    Jij krijgt na ontvangst van jouw retourzending een tegoedbon ter waarde van het aankoopbedrag
    waarmee jij het door jou gewenste artikel kunt bestellen.
    Zodra wij jouw nieuwe bestelling in goede orde hebben ontvangen zullen wij deze zo spoedig
    mogelijk verzenden.
    Uiteraard houden wij jou op de hoogte van het bezorgproces.

 
 

Kan ik ook een gedeelte van mijn bestelling ruilen of retourneren?

  • Het is mogelijk om een gedeelte van jouw bestelling te ruilen of retourneren.
  • Geef op het retourformulier aan, welke producten er retour gestuurd worden.
    Na ontvangst van de retourzending, ontvang jij per e-mail een bevestiging van ons.



    KAN SWIMWEAR OMGERUILD WORDEN?

    • - Swimwear is (zoals bij vele andere webshops en winkels) uitgesloten van omruilen.
      Dit met het oog op hygiene.



    CREDITERING:

    Als er (bij hoge uitzondering) toch een eventuele creditering dient plaats te vinden dan
    zal dit binnen 10 werkdagen worden gecrediteerd via de door jou gekozen betaalwijze.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »