opc_loader

 

KAN SHAPEWEAR OMGERUILD WORDEN?
 
Shapewear is ondergoed en daarom volgens de Nederlandse Hygiëne Wetgeving uitgesloten van ruilen/retourneren, maar omdat wij het logisch vinden 
dat gekochte shapewear gepast dient te worden bieden wij bij FABCHIQ wél de mogelijkheid om 
shapewear om te ruilen voor een andere maat mits deze 
op alle punten voldoet aan de door ons gestelde retourvoorwaarden.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen dan dien jij ons hier binnen maximaal 3 werkdagen (na ontvangst van jouw pakket) per e-mail over te informeren.

Jij dient jouw zending binnen 14 dagen (inclusief weekenden en feestdagen) aan ons geretourneerd te hebben voor omruiling.
Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van jouw pakket.
Komt jouw retourzending buiten de gestelde termijn van 14 dagen bij ons retour zullen wij deze niet in behandeling nemen en retour zenden.
De kosten voor deze retourzending zullen wij in rekening brengen.
 
 
 
WELKE ITEMS MOGEN OMGERUILD WORDEN?
 
  • Waist trainers, vesten en sweat belts
  • Leggings
  • Tops & shirts
  • Sportkleding


WELKE ITEMS MOGEN NIET OMGERUILD WORDEN?

  • Butt lifters
  • Zelfklevende BH's
  • Shapewear met een kruis
  • Alle hygiëne producten



RETOUR EN VERZENDKOSTEN

Het retourneren van jouw pakket is voor eigen kosten.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat dan nemen wij de nieuwe verzendkosten van jouw order één maal voor eigen rekening. 
Hiermee bedoelen wij: de kosten voor het naar jou verzenden van de juiste maat shapewear.

Mocht jij, om wat voor reden dan ook, 2 of meer malen wensen een artikel om te ruilen dan is dit bij ons ook mogelijk.
In dat geval zullen wij de verzendkosten van €3,95 (brievenbuspakket) aan jou doorberekenen. 
Is er, vanwege de hoeveelheid of de grootte van de items sprake van een standaard pakket dan zullen wij €6,95 aan jou doorberekenen.
Per e-mail zul jij dan een betaallink toegezonden krijgen waarmee jij zeer snel en eenvoudig de verzendkosten voor de tweede zending kunt voldoen.



HOE KONDIG IK MIJN RETOUR AAN?

Jij kunt jouw shapewear binnen 14 dagen retour sturen.
  • De termijn van 14 dagen gaat exact in op de dag van ontvangst van jouw bestelling.
  • Het retourneren  van een bestelling kan uitsluitend per post.


    Stap 1: Meld jouw retour, binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van jouw bestelling, schriftelijk bij ons.
 
Stap 2: Nadat jij jouw retourzending hebt aangekondigd, vul dan het retourformulier volledig in.
Het retourformulier kun jij hier downloaden en uitprinten: RETOURFORMULIER
Stap 3: Voeg vervolgens het volledig ingevuld retourformulier bij jouw retourzending en stuur deze in de originele verpakking, 
met aankoopbon binnen 14 dagen gefrankeerd retour naar:

FABCHIQ T.A.V. RETOUREN
MARCO POLOROUTE 117
1363LA ALMERE POORT
 
  • De kosten voor een retourzending via de post zijn voor eigen rekening.
  • De verzendkosten van de nieuwe zending (na omruiling) nemen wij één maal voor onze rekening.



BELANGRIJK:
 
  •  Vergeet voor een snelle verwerking van jouw retourzending a.u.b. niet bij jouw retourzending te vermelden welke maat waist trainer jij wenst te ontvangen.
  •  Het is de verantwoordelijkheid van jou als klant dat wij de door jou toegezonden retourzending in goede orde ontvangen. 
    Bewaar daarom altijd de track & trace code totdat wij jouw retourzending bevestigd hebben. 
    Vraag hier expliciet naar bij POSTNL of jouw lokale postagentschap, dit is jouw verzendbewijs.
    Bij een eventuele vermissing van het door jou geretourneerde pakket zullen wij hier altijd naar vragen.
    Pakketten/items die zonder track & trace worden verzonden en overhoopt kwijtraken zullen wij logischerwijs niet vergoeden. 
 


NA ONTVANGST VAN JOUW RETOURZENDING:

Als jouw retour verwerkt is, ontvang jij hier binnen 5 werkdagen een bevestigings-e-mail over.
Doorgaans verzenden wij het door jou gewenste item ook binnen 5 werkdagen.
Als dit niet mogelijk is omdat wij deze niet op voorraad hebben zullen wij jou hier tijdig per e-mail van op de hoogte stellen.
Ook voor de nieuwe zending ontvang jij per e-mail een track & trace code waarmee jij jouw zending kunt volgen tot bezorging. 




RETOURZENDINGEN WORDEN NIET RETOUR GEACCEPTEERD ALS:

- Shapewear/hygiëne artikelen niet binnen maximaal 3 werkdagen per e-mail bij ons zijn aangekondigd 
en die wij niet binnen 14 dagen (na ontvangst door jou) retour ontvangen. 
Deze retourzendingen zullen wij retour sturen naar de afzender en de verzendkosten zullen in rekening worden gebracht.
De retouraanvraag zal niet in behandeling worden genomen en dit zal per e-mail gecommuniceerd worden.

- Shapewear die gedragen is en niet meer in nieuwstaat verkeert accepteren wij pertinent niet retour.
Ons advies is om de shapewear niet langer dan 5 minuten te passen en om dit te doen met een schoon hemdje zodat er geen vlekken/gebruikerssporen op de waist trainer achterblijven. 
Shapewear kan gepast worden om te kijken of deze goed aansluit, maar bij het passen van shapewear hoeven er géén zichtbare sporen te worden nagelaten.

Omdat het logisch is dat niemand een door een ander gedragen product wilt aanschaffen/dragen hanteren wij zéér strenge/stricte retourvoorwaarden met betrekking tot het retourneren.
Elke retourzending wordt persoonlijk gecontroleerd en wij bekijken dan ook individueel of wij shapewear wel of niet retour accepteren.
Wij verzoeken al onze klanten daarom met klem om de retour voorwaarden goed door te nemen alvorens bestellingen retour te sturen. Dit om teleurstellingen te voorkomen.

 


RETOURVOORWAARDEN:
 
  • Geretourneerde waist trainers dienen onbeschadigd/ongedragen/ongewassen/ongebruikt te zijn.
    Er mogen absoluut géén gebruikerssporen zichtbaar/aanwezig zijn (hiermee bedoelen wij o.a: rimpels/vouwen/deuken/plooien/vlekken/geurtjes/pluisjes/haren of andere gebruikerssporen).

  • Jij kunt voorkomen dat er op de door jou ontvangen shapewear gebruikerssporen ontstaan door deze met een topje/hemdje te passen, deze niet langer dan 5 minuten te passen
    en deze niet onnodig op te rekken als het eigenlijk al meteen duidelijk is dat de shapewear gewoonweg niet past.

  • Het artikel dient in de originele verpakking en verzenddoos geretourneerd te worden. 
    Mocht de originele verpakking onverhoopt stuk zijn gegaan tijdens het verzenden/openen dan verwachten wij dat de shapewear in een nieuwe verzenddoos aan ons wordt verzonden.
    Shapewear verpakt in plastic tassen of schoenendozen accepteren wij bij voorbaat al niet retour. Het is de verantwoording van de klant dat de retourzending in goede en nette staat bij ons wordt aangeboden. 

Als wij shapewear retour ontvangen die op 1 van de bovengenoemde punten niet voldoet aan de door ons gestelde voorwaarden zullen wij jou hiervan per e-mail op de hoogte stellen 
en zullen wij het artikel in kwestie per ommegaande post aan jou retourneren. 
Hier 
maken wij géén uitzonderingen in en hier zijn ook géén onderhandelingen over mogelijk.
 
 


CREDITERING:
 
Zoals wij eerder al hebben aangegeven kan shapewear wél worden omgeruild voor een andere maat, maar kan deze niet worden geretourneerd. 
Wij zullen het aankoopbedrag dus niet aan jou crediteren. 
Mocht jij jouw order toch wensen te retourneren dan zul jij een tegoedbon van ons ontvangen, die 1 jaar geldig is, 
waarmee jij een nieuwe aankoop kunt doen in onze online store.

Als er (bij hoge uitzondering) toch een eventuele creditering dient plaats te vinden dan zal het aankoopbedrag binnen 
10 werkdagen gecrediteerd worden via de door jouw gekozen betaalwijze.