We horen graag van je
Jouw ervaring met FABCHIQ is belangrijk voor ons. Heb je feedback over een product, onze service of je ervaring met onze webshop? Laat het ons gerust weten. Daarmee help je ons om FABCHIQ steeds beter te maken.
Heb je een klacht?
Is er iets niet gegaan zoals je had verwacht? Dat vinden we vervelend en we kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Stuur je klacht naar [email protected] en vermeld waar mogelijk:
- je naam;
- je bestelnummer, als je klacht over een bestelling gaat;
- een duidelijke omschrijving van je klacht;
- relevante foto's wanneer deze helpen om het probleem te beoordelen.
We bevestigen de ontvangst van je klacht en reageren zo snel mogelijk inhoudelijk. Als we meer tijd nodig hebben om je klacht goed te beoordelen, laten we je dat weten.
Gaat het om een product of levering?
Heb je een verkeerd, beschadigd of gebrekkig artikel ontvangen? Neem dan contact met ons op voordat je het artikel terugstuurt. Zo kunnen we eerst beoordelen wat er aan de hand is en je gericht helpen.
Wil je een artikel alleen retourneren of een andere maat ontvangen? Bekijk dan onze pagina Retourneren & omruilen voor de juiste procedure.
Feedback of een idee?
Ook als er niets mis is, horen we graag van je. Mis je een bepaalde maat, kleur of product? Heb je een suggestie voor onze webshop of zie je iets dat beter kan? Stuur ons gerust een bericht.
Goede feedback helpt ons betere keuzes te maken voor onze producten, service en de verdere ontwikkeling van FABCHIQ.
Neem contact met ons op
Je kunt ons bereiken via [email protected]. We helpen je graag verder.