Mag shapewear omgeruild worden?
Shapewear is ondergoed en daarom volgens de Nederlandse Hygiëne Wetgeving
uitgesloten van ruilen/retourneren.
uitgesloten van ruilen/retourneren.
Omdat wij het logisch vinden dat aangeschafte shapewear gepast moet worden om de
juiste maat te bepalen bieden wij bij FABCHIQ wél de mogelijkheid shapewear om te
ruilen voor een andere maat.
Omruilen is geen probleem mits de shapewear, op alle punten, voldoet aan de door ons
gestelde retourvoorwaarden.
Jij dient jouw retourzending binnen 14 dagen (inclusief weekenden en feestdagen) aan ons
geretourneerd te hebben voor omruiling. Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van
jouw pakket.
Komt jouw retourzending buiten de gestelde termijn van 14 dagen bij ons retour zullen wij
deze niet in behandeling nemen en deze retour afzender sturen.
juiste maat te bepalen bieden wij bij FABCHIQ wél de mogelijkheid shapewear om te
ruilen voor een andere maat.
Omruilen is geen probleem mits de shapewear, op alle punten, voldoet aan de door ons
gestelde retourvoorwaarden.
Jij dient jouw retourzending binnen 14 dagen (inclusief weekenden en feestdagen) aan ons
geretourneerd te hebben voor omruiling. Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van
jouw pakket.
Komt jouw retourzending buiten de gestelde termijn van 14 dagen bij ons retour zullen wij
deze niet in behandeling nemen en deze retour afzender sturen.
De kosten voor deze retourzending zullen wij bij jou in rekening brengen.
Welke items mogen omgeruild worden?
- Waist trainers, vesten & sweat belts
- Leggings
- Tops & shirts
- Sportkleding
Welke items mogen niet omgeruild worden?
- Final Sale items
- Butt lifters
- Zelfklevende BH's
- Shapewear met een kruis
- Ab boards/lipofoams
- Overige hygiëneproducten
Verzending via PostNL:
Optie 1: Jij kunt jouw pakket verzenden via PostNL.
Dit kun jij doen door:
1. Het pakket naar een Post NL-punt brengen en bij hen aangeven dat jij deze retour
wenst te sturen naar:
FABCHIQ
Marco Poloroute 117
1363LA Almere
Optie 2: Jij kunt jouw pakket retour sturen door via PostNL een etiket aan te maken
en deze op de doos te plakken. Breng het pakket vervolgens naar een PostNL pakketpunt.
Belangrijk: Verzend het pakket op dezelfde wijze naar ons zoals wij deze naar jou verzonden hebben.
Een brievenbusdoos past door de brievenbus.
Een pakket dat niet door de brievenbus past dient verzonden te worden als pakketpost.
Verzendkosten
Nederland:
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat dan nemen wij de nieuwe
verzendkosten van jouw order eenmaal voor eigen rekening. Hiermee bedoelen wij; de kosten
voor het naar jou verzenden van de juiste maat shapewear.
Als er sprake is van een tweede of derde omruiling zullen wij jou een tegoedbon sturen ter waarde
van het aankoopbedrag. Hiermee kun jij opnieuw een bestelling plaatsen in onze webshop.
Er zal, bij het plaatsen van een nieuwe bestelling, opnieuw verzendkosten berekend worden door
ons kassasysteem.
van het aankoopbedrag. Hiermee kun jij opnieuw een bestelling plaatsen in onze webshop.
Er zal, bij het plaatsen van een nieuwe bestelling, opnieuw verzendkosten berekend worden door
ons kassasysteem.
België/Duitsland & overige landen:
Het retourneren van jouw pakket is voor eigen rekening.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat/variant dan ontvang jij, na ontvangst
en verwerking van jouw retourzending, per e-mail een tegoedbon (ter waarde van het aankoopbedrag)
waarmee jij een nieuwe bestelling kunt plaatsen in onze online store.
Er zullen opnieuw verzendkosten berekend worden door ons kassasysteem.
Belangrijke informatie:
- Vergeet, voor een snellere verwerking van jouw retourzending, a.u.b. niet bij jouw
retourzending te vermelden welke maat waist trainer je wenst te ontvangen. - Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat wij de toegezonden retourzending
in goede orde ontvangen. Bewaar daarom altijd jouw verzendbewijs totdat wij jouw
retourzending bevestigd hebben.
Bij eventuele vermissing van het door jou geretourneerde pakket zullen wij hier altijd
om vragen.
Pakketten/items die zonder track & trace worden verzonden en onverhoopt kwijtraken,
of om wat voor reden dan ook niet bij ons arriveren, zullen wij logischerwijs ook niet vergoeden.
- Retourzendingen worden binnen 5-7 werkdagen (na ontvangst) verwerkt.
- Een eventuele creditering zal binnen 10 werkdagen plaatsvinden op dezelfde manier waarop de
betaling heeft plaatsgevonden. - Als er sprake is van een eventuele bijbetaling (in verband met het omruilen voor een andere
maat/variant) dan ontvang je hier, per e-mail, een betaallink van. Na betaling van de meerprijs
zal het nieuwe product verzonden worden. - Eventuele toegepaste kortingen (op bijvoorbeeld een combi-deal) zullen komen te vervallen als
er één of meerdere artikelen worden retour gezonden. - Als je een combi-deal hebt besteld zul je, na omruiling, een tegoedbon van ons ontvangen
ter waarde van het aankoopbedrag. Dit tegoed zul je, per e-mail, van ons ontvangen en met dit
tegoed kun jij een nieuw item aanschaffen in onze online store. Dit tegoed is 1 jaar geldig. - Als er gebruik is gemaakt van een actie/sale met een actiecode ontvang je, bij een omruiling,
een tegoedbon van ons ter waarde van het aankoopbedrag.
Dit tegoed zul je, per e-mail, van ons ontvangen en met dit tegoed
kun jij een nieuw item aanschaffen in onze online store. Dit tegoed is 1 jaar geldig.
Na ontvangst van jouw retourzending:
Als jouw retour verwerkt is, ontvang jij hier binnen 5 werkdagen een bevestigings-e-mail over.Doorgaans verzenden wij het door jou gewenste nieuwe item ook binnen 5 werkdagen.
Als dit niet mogelijk is, omdat wij deze bijvoorbeeld niet uit voorraad leverbaar hebben of omdat
jij deze wenst om te ruilen voor een pre-order item met een aangepaste levertijd, zullen wij jou hier
tijdig (per e-mail) van op de hoogte stellen.
Voor de nieuwe zending ontvang je, per e-mail, een track & trace code waarmee jij jouw zending
wederom kunt volgen tot bezorging.
wederom kunt volgen tot bezorging.
Gelieve tussentijds niet te e-mailen om te informeren of wij jouw retourzending inmiddels
ontvangen hebben. Zodra dit het geval is stellen wij jou hier zelf direct van op de hoogte.
Heb je na 5 werkdagen nog niks van ons vernomen dan kun jij ons natuurlijk altijd een bericht
sturen met betrekking tot de status van jouw retourzending.
ontvangen hebben. Zodra dit het geval is stellen wij jou hier zelf direct van op de hoogte.
Heb je na 5 werkdagen nog niks van ons vernomen dan kun jij ons natuurlijk altijd een bericht
sturen met betrekking tot de status van jouw retourzending.