Saldo cadeaubon controleren
Mag shapewear omgeruild worden?
uitgesloten van ruilen/retourneren.
juiste maat te bepalen bieden wij bij FABCHIQ wél de mogelijkheid shapewear om te
ruilen voor een andere maat.
Omruilen is geen probleem mits de shapewear, op alle punten, voldoet aan de door ons
gestelde retourvoorwaarden.
Jij dient jouw zending binnen 14 dagen (inclusief weekenden en feestdagen) aan ons
geretourneerd te hebben voor omruiling. Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van
jouw pakket.
Komt jouw retourzending buiten de gestelde termijn van 14 dagen bij ons retour zullen wij
deze niet in behandeling nemen en deze retour afzender sturen.
Welke items mogen omgeruild worden?
- Waist trainers, vesten & sweat belts
- Leggings
- Tops & shirts
- Sportkleding
Welke items mogen niet omgeruild worden?
- Final Sale items
- Butt lifters
- Zelfklevende BH's
- Shapewear met een kruis
- Ab boards/lipofoams
- Alle overige hygiëneproducten
Omdat veel mensen voor gemak kiezen denken wij met jullie mee en werken wij, sinds kort, samen
met de retourservice Returnista. Dit is een ophaal- en bezorgservice die samenwerkt met DHL en UPS.
Hoe werkt het ophalen van je pakket?
• Vul het retourformulier volledig in.
• Ga naar ons retourportaal
• Plan daar jouw ophaalafspraak in.
• Laat jouw pakket thuis of op een ander adres ophalen.
• Jij hebt geen etiket of printer nodig want deze neemt de koerier zelf mee.
• Kies zelf een dag & tijdvak dat jou het beste uitkomt.
• Betaal de verzendkosten eenvoudig via iDEAL.
• Retourkosten: €5,99
Hoe werkt de betaling?
De retourkosten met Returnista binnen Nederland voor het ophalen en wegbrengen bedragen €5,99.
Na bevestiging van je ophaalafspraak kun jij jouw betaling middels iDeal voldoen.
Jij hoeft hiervoor geen label uit te printen, de bezorger zorgt dat het juiste label op je pakketje komt.
Jij kunt er ook voor kiezen om jouw pakket naar een DHL of UPS punt te brengen.
Hoe werkt het wegbrengen van je pakket?
Als jij ervoor gekozen hebt om jouw pakketje zelf weg te brengen, dan ontvang jij na het betalen
een mail van Returnista met een retourlabel.
Jij kunt vervolgens jouw pakket zelf wegbrengen naar een door jou gekozen DHL of UPS punt.
Heb je eventueel vragen over je retourzending via Returnista?
Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
VERZENDEN VIA POSTNL:
Optie 1: Jij kunt jouw pakket verzenden via PostNL.
Dit kun jij doen door:
1. Het pakket naar een POSTNL-punt brengen en bij hen aangeven dat jij deze retour
wenst te sturen naar:
FABCHIQ
Marco Poloroute 117
1363LA Almere
Optie 2: Jij kunt jouw pakket retour sturen door via PostNL een etiket aan te maken
en deze op de doos te plakken.
Breng het pakket vervolgens naar een PostNL pakketpunt.
Belangrijk: Verzend het pakket naar ons zoals wij deze naar jou verzonden hebben.
Een brievenbusdoos past door de brievenbus.
Een pakket dat niet door de brievenbus past dient verzonden te worden als pakketpost.
Verzendkosten
Nederland:
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat dan nemen wij de nieuwe
verzendkosten van jouw order één maal voor eigen rekening. Hiermee bedoelen wij; de kosten
voor het naar jou verzenden van de juiste maat shapewear.
Mocht jij, om wat voor reden dan ook, 2 of meerdere malen wensen een artikel om te ruilen dan
is dit bij ons ook mogelijk echter zijn de verzendkosten wel voor eigen rekening.
van het aankoopbedrag. Hiermee kun jij opnieuw een bestelling plaatsen in onze webshop.
Er zullen, bij het plaatsen van een nieuwe bestelling, opnieuw verzendkosten berekend worden door ons kassasysteem.
België/Duitsland & overige landen:
Het retourneren van jouw pakket is voor eigen rekening.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat/variant dan ontvang jij, na ontvangst
en verwerking van jouw retourzending, per e-mail een tegoedbon (ter waarde van het aankoopbedrag)
waarmee jij een nieuwe bestelling kunt plaatsen in onze online store.
Er zullen opnieuw verzendkosten berekend worden door ons kassasysteem.
Belangrijke informatie:
- Vergeet, voor een snellere verwerking van jouw retourzending, a.u.b. niet bij jouw
retourzending te vermelden welke maat waist trainer jij wenst te ontvangen. - Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat wij de toegezonden retourzending
in goede orde ontvangen. Bewaar daarom altijd jouw verzendbewijs totdat wij jouw
retourzending bevestigd hebben.
Bij een eventuele vermissing van het door jou geretourneerde pakket zullen wij hier altijd
om vragen.
Pakketten/items die zonder track & trace worden verzonden en onverhoopt kwijtraken,
of om wat voor reden dan ook niet bij ons arriveren, zullen wij logischerwijs ook niet vergoeden.
- Retourzendingen worden binnen 5-7 werkdagen (na ontvangst) verwerkt.
- Een eventuele creditering zal binnen 10 werkdagen plaatsvinden.
- Als er sprake is van een eventuele bijbetaling (in verband met het omruilen voor een andere
maat/variant) dan ontvang jij hier, per e-mail, een betaallink van. Na betaling van de meerprijs
zal het nieuwe product verzonden worden. - Eventuele toegepaste kortingen zullen worden aangepast/komen te vervallen als er één of
meerdere artikelen worden retour gezonden. - Bij bestellingen boven de €50, waarvan er één of meer items retour worden gezonden, zullen
er verzendkosten in rekening gebracht worden.
De gratis verzending voor orders boven de €50 zullen, vanzelfsprekend, komen te vervallen. - Als jij een combi-deal hebt besteld zul jij, na omruiling, een tegoedbon van ons ontvangen
ter waarde van het aankoopbedrag.
Dit tegoed zul jij, per e-mail, van ons ontvangen en met dit tegoed kun jij een nieuw item
aanschaffen in onze online store. Dit tegoed is 1 jaar geldig. - Als er gebruik is gemaakt van een actie met een actiecode ontvang jij, bij een omruiling,
een tegoedbon van ons ter waarde van het aankoopbedrag.
Dit tegoed zul jij, per e-mail, van ons ontvangen en met dit tegoed
kun jij een nieuw item aanschaffen in onze online store. Dit tegoed is 1 jaar geldig.
Na ontvangst van jouw retourzending:
Als jouw retour verwerkt is, ontvang jij hier binnen 5-7 werkdagen een bevestigings-e-mail over.Doorgaans verzenden wij het door jou gewenste nieuwe item ook binnen 5-7 werkdagen.
Als dit niet mogelijk is, omdat wij deze bijvoorbeeld niet uit voorraad leverbaar hebben of omdat
jij wenst om te ruilen voor een pre-order item met een aangepaste levertijd, zullen wij jou hier
tijdig per e-mail van op de hoogte stellen.
wederom kunt volgen tot bezorging.
ontvangen hebben. Zodra dit het geval is stellen wij jou hier zelf direct van op de hoogte.
Heb je na 5 werkdagen nog niks van ons vernomen dan kun jij ons natuurlijk wél een bericht
sturen met betrekking tot de status van jouw retourzending.
Hoe kun jij jouw shapewear het beste passen:
en deze niet langer dan 5 minuten om te houden.
Doe dit altijd met een schoon hemdje zodat er geen vlekken/gebruikerssporen op de waist trainer achterblijven.
Shapewear kan gepast worden om te kijken of deze goed aansluit, maar bij het passen van
hoeven er géén zichtbare sporen te worden nagelaten.
Omdat het logisch is dat niemand een door een ander gedragen product wilt aanschaffen hanteren
wij zéér strenge/stricte retourvoorwaarden met betrekking tot het omruilen van shapewear.
Elke retourzending wordt persoonlijk gecontroleerd en wij bekijken dan ook individueel of wij
shapewear wel of niet retour accepteren.
Wij verzoeken jou daarom, met klem, om de retourvoorwaarden goed door te nemen alvorens
bestellingen retour te zenden. Dit om teleurstellingen te voorkomen.