Menu
0
#1 online store in shapewear
Topkwaliteit! 3 maanden garantie!
Achteraf betalen (AfterPay of Klarna)
Persoonlijk advies
Omruilen shapewear

Omruilen shapewear

 

Kan shapewear omgeruild worden?

Shapewear is ondergoed en daarom volgens de Nederlandse Hygiëne Wetgeving uitgesloten van ruilen/retourneren.
Omdat wij het logisch vinden dat aangeschafte shapewear gepast dient te worden om de juiste maat te bepalen bieden wij bij FABCHIQ wél de mogelijkheid om shapewear om te ruilen voor een andere maat. Omruilen is geen probleem mits de shapewear op alle punten voldoet aan de door ons gestelde retourvoorwaarden.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen dan dien jij ons hier binnen maximaal 3 werkdagen (na ontvangst van jouw pakket) per e-mail over te informeren.

Jij dient jouw zending binnen 14 dagen (inclusief weekenden en feestdagen) aan ons geretourneerd te hebben voor omruiling. Deze periode gaat in op de dag van ontvangst van jouw pakket.
Komt jouw retourzending buiten de gestelde termijn van 14 dagen bij ons retour zullen wij deze niet in behandeling nemen en retour zenden.
De kosten voor deze retourzending zullen wij in rekening brengen.
 


Welke items mogen omgeruild worden?

  • Waist trainers, vesten en sweat belts
  • Leggings
  • Tops & shirts
  • Sportkleding


Welke items mogen niet omgeruild worden?

  • Butt lifters
  • Zelfklevende BH's
  • Shapewear met een kruis
  • Alle hygiëne producten



Verzendkosten

Het retourneren van jouw pakket is voor eigen rekening.
Als jij jouw shapewear wenst om te ruilen voor een andere maat dan nemen wij de nieuwe verzendkosten van jouw order één maal voor eigen rekening. 
Hiermee bedoelen wij; de kosten voor het naar jou verzenden van de juiste maat shapewear.

Mocht jij, om wat voor reden dan ook, 2 of meerdere malen wensen een artikel om te ruilen dan is dit bij ons ook mogelijk.
In dat geval zullen wij de verzendkosten van €4,25 (brievenbuspakket) aan jou doorberekenen. 
Is er, vanwege de hoeveelheid of de grootte van de items sprake van een standaard pakket dan zullen wij €5,95 aan jou doorberekenen.
Per e-mail zul jij een betaallink toegezonden krijgen waarmee jij zeer snel en eenvoudig de verzendkosten voor de tweede zending kunt voldoen.



Hoe kondig ik mijn retour aan?

Jij kunt jouw shapewear binnen 14 dagen retour sturen.
  • De termijn van 14 dagen gaat exact in op de dag van ontvangst van jouw bestelling.
  • Het retourneren van een bestelling kan uitsluitend per post.


    Stap 1: Meld jouw retour, binnen maximaal 3 dagen na ontvangst van jouw bestelling, schriftelijk bij ons.

    Stap 2:
    Nadat jij jouw retourzending hebt aangekondigd, vul dan het retourformulier zo volledig mogelijk in.

    Stap 3: Knip het retourlabel uit en plak deze op de verpakking.

    Het retourformulier kun jij hier downloaden en uitprinten: Retourformulier
    Het retourlabel kun jij hier downloaden en uitprinten: Retourlabel

    Stap 4: Voeg vervolgens het volledig ingevuld retourformulier bij jouw retourzending en stuur deze in de originele verpakking binnen 14 dagen gefrankeerd retour naar:


FABCHIQ

Marco Poloroute 117
1363LA Almere Poort

  • De kosten voor een retourzending via de post zijn voor eigen rekening.
  • De verzendkosten van de nieuwe zending (na omruiling) nemen wij één maal voor onze rekening.



 

Belangrijke informatie:

  • Vergeet voor een snelle verwerking van jouw retourzending a.u.b. niet bij jouw retourzending te vermelden welke maat waist trainer jij wenst te ontvangen.

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat wij de toegezonden retourzending in goede orde ontvangen. Bewaar daarom altijd de track & trace code totdat wij jouw retourzending bevestigd hebben. 
    Vraag hier expliciet naar bij POSTNL of jouw lokale postagentschap. Dit is namelijk jouw verzendbewijs.
    Bij een eventuele vermissing van het door jou geretourneerde pakket zullen wij hier altijd naar vragen.
    Pakketten/items die zonder track & trace worden verzonden en overhoopt kwijtraken, of om wat voor reden dan ook niet bij ons arriveren, zullen wij logischerwijs ook niet vergoeden. 



Na ontvangst van jouw retourzending:

Als jouw retour verwerkt is, ontvang jij hier binnen 5 werkdagen een bevestigings-e-mail over.
Doorgaans verzenden wij het door jou gewenste item ook binnen 5 werkdagen.
Als dit niet mogelijk is, omdat wij deze bijvoorbeeld niet uit voorraad leverbaar hebben of omdat jij wenst om te ruilen voor een pre-order item met een aangepaste levertijd, zullen wij jou hier tijdig per e-mail van op de hoogte stellen.
 
Voor de nieuwe zending ontvang jij, per e-mail, een track & trace code waarmee jij jouw zending wederom kunt volgen tot bezorging. 
Gelieve tussentijds niet te e-mailen om te informeren of wij jouw retourzending inmiddels ontvangen hebben. Zodra dit het geval is stellen wij jou hier zelf direct van op de hoogte.
Heb je na 5 werkdagen nog niks van ons vernomen dan kun jij ons natuurlijk wél een bericht sturen met betrekking tot de status van jouw retourzending.



Retourzendingen worden niet omgeruild als:

  • Shapewear/hygiëne artikelen niet binnen maximaal 3 werkdagen per e-mail bij ons zijn aangekondigd en wij deze niet binnen 14 dagen (na ontvangst door jou) retour ontvangen. 
    Deze retourzendingen zullen wij retour sturen naar de afzender en de verzendkosten zullen in rekening worden gebracht.
    De retouraanvraag zal niet in behandeling worden genomen en dit zal per e-mail door ons gecommuniceerd worden.
  • Shapewear die gedragen is en niet meer in nieuwstaat verkeert accepteren wij pertinent niet retour.



Hoe kun jij jouw shapewear het beste passen:

Ons advies is om de door jou ontvangen shapewear niet langer dan 5 minuten te passen en dit altijd te doen met een schoon hemdje zodat er geen vlekken/gebruikerssporen op de waist trainer achterblijven. 
Shapewear kan gepast worden om te kijken of deze goed aansluit, maar bij het passen van shapewear hoeven er géén zichtbare sporen te worden nagelaten.

Omdat het logisch is dat niemand een door een ander gedragen product wilt aanschaffen hanteren wij zéér strenge/stricte retourvoorwaarden met betrekking tot het omruilen van shapewear.
Elke retourzending wordt persoonlijk gecontroleerd en wij bekijken dan ook individueel of wij shapewear wel of niet retour accepteren.
Wij verzoeken jou daarom, met klem, om de retourvoorwaarden goed door te nemen alvorens bestellingen retour te zenden. Dit om teleurstellingen te voorkomen.



Retourvoorwaarden:

  • Geretourneerde waist trainers dienen onbeschadigd/ongedragen/ongewassen/ongebruikt te zijn.
    Er mogen absoluut géén gebruikerssporen zichtbaar/aanwezig zijn (hiermee bedoelen wij o.a: rimpels/vouwen/deuken/plooien/vlekken/geurtjes/pluisjes/haren of andere gebruikerssporen).

  • Jij kunt voorkomen dat er op de door jou ontvangen shapewear gebruikerssporen ontstaan door deze met een topje/hemdje te passen, deze niet langer dan 5 minuten te passen
    en deze niet onnodig op te rekken als het eigenlijk al meteen duidelijk is dat de shapewear gewoonweg niet past.
    Ook is het raadzaam niet met de shapewear te gaan zitten omdat dit, vrij snel, voor draagrimpels zorgt.

  • Het artikel dient in de originele verpakking en verzenddoos geretourneerd te worden. 
    Mocht de originele verpakking onverhoopt niet meer in goede staat zijn verwachten wij dat de shapewear in een nieuwe verzenddoos aan ons wordt verzonden.
    Shapewear verpakt in plastic tassen of schoenendozen accepteren wij bij voorbaat niet retour.

  • Het is de verantwoording van de klant dat de retourzending in goede en nette staat bij ons wordt aangeboden.

    Als wij shapewear retour ontvangen die op 1 van de bovengenoemde punten niet voldoet aan de door ons gestelde voorwaarden zullen wij jou hiervan per e-mail op de hoogte stellen en zullen wij het artikel in kwestie per ommegaande post aan jou retourneren. 
    Hier maken wij géén uitzonderingen in en hier zijn ook géén onderhandelingen over mogelijk.
 


Creditering:

Zoals wij eerder al hebben aangegeven kan shapewear wél worden omgeruild voor een andere maat, maar kan deze niet worden geretourneerd. Wij zullen het aankoopbedrag dus niet aan jou crediteren. 
Mocht jij jouw order toch wensen te retourneren dan zul jij een tegoedbon van ons ontvangen, die 1 jaar geldig is, waarmee jij een nieuwe aankoop kunt doen in onze online store.

Als er (bij hoge uitzondering) toch een eventuele creditering dient plaats te vinden dan zal het aankoopbedrag binnen 3-10 werkdagen gecrediteerd worden via de door jouw gekozen betaalwijze.
 
 
 

Garantie shapewear:

Wij geven 3 maanden garantie op onze shapewear mits het defect een fabricagefout betreft.
Als het defect van de waist trainer géén fabricagefout betreft zal deze niet vervangen worden.
Shapewear die wél vervangen wordt zal uitsluitend vervangen worden voor hetzelfde artikel in dezelfde maat als jij oorspronkelijk besteld hebt.
 

 

Merken:
    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »

    Schrijf je in op onze nieuwsbrief

    Abonneer

    Account aanmaken

    Door een account aan te maken in deze winkel kunt u het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere adressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer.

    Registreren

    Recent toegevoegd

    U heeft geen artikelen in uw winkelwagen

    Totaal incl. btw:€0,00
    Bestel nog voor €50,00 en de verzending is gratis

    Verzendkosten berekenen

    Geen verzendmethoden gevonden voor dit land.